新手如何去接待客户
1、以各种方式确定客户到来的时间。一旦在邮件或是电话中跟客户确认好时间,地点和事件等后,及时跟经理沟通确认时间,确保在该时间段客服和经理都有时间。
2、确定人数、地点及是否要安排酒店及接待车。确认过时间之后,需要问客户是否需要帮其预订好酒店。若客户需要,则需要问清其入住的时长,人数。最后将酒店的地点,名称,房间号等信息发给客户。
3、做好公司内部接待工作。安排行政部先打好欢迎牌,欢迎牌上面要注明客户公司名称或者客户名称,接待日期等欢迎客户莅临公司等话语。提前打扫好接待室,且要检查好接待室里的白板及白板笔,纸笔等文具是否齐全。
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