工作沟通的十大技巧
1、建立一种交流的氛围。
每个人都可以说出他们想要的,没有人会受到惩罚,每个人都可以放心地说出他们想要的而不用担心受到惩罚。建立一个人们可以自由参与的环境是很重要的,而不必担心这会影响到他们的工作。你不能只是说你有一个开放的政策;你必须证明你真的会坚持到底。
2、说话要先讲重点。
与同事沟通时,第一句话就要让别人知道你的重点是什么,然后用第一点、第二点、第三点的方式逐一澄清自己的观点或建议,最后做一个总结。
3、沟通前,要三思而后行,要想好自己要说什么,目的明确。
交流时,要从对方关注的焦点开始,先说工作成果,再谈工作进度,最后提出工作中遇到的困难与挑战,以及需要获得资源支持。争论永远无止境,与一个钻牛角尖的人是无法正常对话的,绕开一些因人而异的“敏感话题”是一个有效的沟通。
4、不要轻易打断别人的工作节奏。
遇到问题时,不妨先整理记录下来,不着急的问题最好在对方方便的时候进行提问。遇到不懂的问题,要虚心向别人请教,不懂装懂很容易失去一个良好的学习机会。
5、要学会复述与确认。
很多时候,我们以为自己听懂了,可这往往是误解产生的开始。要有意识地回复他人的信息,不需要及时回复的,可以集中在一个时间段进行处理。
6、要学会控制自己的逆反情绪。
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这会给旁观者留下这个人不擅长控制自己的情绪,自负自大等不好的印象。
7、妥善处理上下级关系。
对与工作要高效率高质量的完成,说话做事要有条理,不卑不亢要懂得如何在上级面前能留有良好的印象。对待下级,不可颐指气使,当然威严必不可少,但要刚柔并济。
8、做一个倾听者。
一个会倾听的人往往能赢得他人更多的好感,结识更多的朋友。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行,而倾听也是尊重他人的最大体现,不仅可以使工作氛围更加的和谐,而且表现了自己的良好素质和修养。
9、善于观察对方。
眼睛是心灵的窗户,在非语言的交流行为中,通过观察一个人的眼睛能发现对方的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,低落时,目光呆滞。也能够通过观察一个人的面部表情或者肢体动作,明白自己该说什么不该说什么。
10、不要把个人的事情提出来。当人们带着预先决定的结果来上班时,往往会使整个团队偏离轨道。当你注意到有人试图解决问题或极力主张解决个人问题时,要保持开放的心态,改变谈话的方向。
![](/images/zang.png)
![](/images/jiucuo.png)
猜你喜欢
十大先天灵宝 山河社稷图详解
对于十大先天灵宝,山河社稷图的相关知识相信很多人都不太了解,...菠萝什么季节吃
吃菠萝的最佳季节是春季和夏季,首先从价格上来说,春季菠萝和夏...刘恺威个人资料
刘恺威出生日期年月日生肖虎星座天秤座血型型身高英尺英寸厘米体...日本安耐晒保质期怎么看
日本化妆洗护用品是没有生产日期,仅仅只有批号因为日本市场的回...雪纺棉是什么面料
雪纺棉是一种涤纶面料。学名叫做乔其纱,面料具有具有柔软,光滑...自私朋友的励志语录
选择朋友一定要谨慎!地道的自私自利,会戴上友谊的假面具,却又...生活小常识:裤子怎么叠节省空间
生活小常识裤子怎么叠节省空间如果你感兴趣的话就跟我们一起来看...养老保险交的多有什么好处
参保人员的基础养老金和个人账户养老金,与个人缴费年限和缴费额...茭白的做法大全家常菜
素炒茭白。茭白青椒彩椒切丝备用,锅中先放入青椒,彩椒丝,把青...怎么去除内酯的酸味
要想去除内酯的酸味,我们可以将它浸泡到的碳酸钠水溶液里,等分...怎么清理梳子
塑料梳子可随意用水清洗,但是木梳却不行。把梳子放进水里泡大约...醋过期了还能吃吗
醋过期了视情况可以吃,但是最好还是不吃为宜。如果醋在保存得用...平安保单贷款利息高吗
平安保单贷款利息不高,一般年利率在到之间,实际利率需以签订的...2022大专计算机应用技术前景 好不好就业
大专计算机应用技术专业就业前景还是比较不错的,有很多就业渠道...打电竞就是打游戏吗 电竞和游戏二者有什么区别
电子竞技如今越来越被大家所认识,还发展成为了全球国际赛事,更...