杭州消费者投诉电话是多少
杭州消费者投诉电话是12315。
消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
消费者投诉采取电话、信函、面谈、互联网等形式,主要有以下内容:
投诉方及被投诉方基本情况:投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话,被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话,消费者委托代理人进行投诉,应向消费者协会提交授权委托书;具体投诉内容:损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;具体投诉证据:消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,消费者协会不留存争议双方提供的原始证据;具体投诉请求;投诉的日期。
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