家政保洁服务流程标准
1、家政保洁服务的标志标准:①玻璃:目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。②卫生间的标准:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。③厨房:墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。④卧室及大顶标准:墙壁无尘土,灯具洁净,开关盒洁净无胶渍,排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。⑤门及框标准:无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽,门沿上无尘土。⑥地面的标准:木地板无胶渍、洁净,瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽,石材无污渍、无胶点、光泽度高。
2、家政保洁服务的流程:包含预约、现场核价、面试、派单、接单、日程管理、待服务、服务中、服务计时、服务拍照、取消订单、补款、评价、奖赏、审核等流程,任何一个步骤都需要专业设计才能满足业务需求。
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