旅游景区管理的主要问题
1、资源破坏,环境恶化现象严重:过度开山建索道、修公路,核心景区内建宾馆,游客超载现象呈严重趋势,不顾景区的承受能力,盲目随意扩展旅行人数,意外危险的系数增加。
2、忽视游客体验,产品过于雷同:产品供需错位是旅游景区的主要问题,缺乏独特性、参与性,游客难以留下深刻印象;产品的趋同,低水平重复建设导致恶性价格竞争、行业高失败率。
3、旅游景区秩序混乱,服务意识弱,游客安全感不足:旅游安全需求是旅游活动的内在要求,不仅要求旅游设施安全可靠,更应营造景区诚信环境,使游客的让渡价值最大化。
4、缺乏专业管理人员,人才紧缺:管理人员文化水平偏低,景区接待国际旅游者能力偏低,制约了国际接待旅游的发展。
5、门票经济现象突出,旅游产品特色性不强:旅游景区存在一定的经营垄断性,产品价格只升不降。景区资源的文化内涵挖掘不够,特色性不强;产品开发和市场营销的费用较少,旅游产品没有得到有效开发。
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