加油员发现加错油时怎么办
加油员发现加错油时怎么办?
方法/步骤1加油员发现加错油晶时,应立即停止加油,向顾客说明原因并赔礼道歉,同时向站(班)长汇报。
2站(班)长征求顾客同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。
3根据实际情况协商赔偿顾客经济损失,礼貌送客。
4责任人承担由此造成的一切费用,同时还将受到相应处罚。
5站长负责将处理结果上报主管公司审查。
6如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油晶进行投诉时,应根据有关规定进行妥善处理,并追究责任人的责任。
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