置业顾问培训什么
置业顾问培训内容包括:房地产基础知识、接待流程、说辞培训、如何认购、签约谈判技巧等。
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售,为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。
职业职责:
主动维护公司声誉,对楼盘进行宣传;热情接待,细致讲解,耐心服务,让客户满意;全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询;制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;挖掘潜在的客户;进行市场调查,并对收集的情报进行研究;注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;每天记录电话咨询及客户接待情况;协助解决客户售后服务工作;做好对客户的追踪和联系;每天做销售小结,每月做工作总结;维护售楼现场的设施的完好及清洁。
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