企业互联网营销培训八大误区都是指什么
流行什么就培训什么:一些企业的管理者喜欢赶潮流,对互联网营销培训内容的选择不清晰,受媒体热点炒作的影响特别大,市场上在推广网络整合营销,就马上办一期“网络整合营销培训班”;报纸上在宣传知识经济,就立即组织“网络知识经济研讨会”等等。从表面上看,企业互联网营销培训工作开展得轰轰烈烈,其实是无的放失,效果并不一定理想。
互联网营销培训是一种成本:目前许多企业经营者较偏重市场运作方面,特别是在广告投入上,不惜“一掷万金”(渴望受到立竿见影的效果),却轻视了显效期较长的“培训”投资。这主要是有些管理者错误地认为:互联网营销培训是一种成本,作为成本,当然应该尽量降低;因此,能省则省,在企业互联网营销培训方面投入的资金甚少。殊不知,互联网营销培训不是一种成本,是一种投资(可获得回报),一种间接投资,要通过人的改变来产生效果,取得的效果是潜移默化的,无形的,通过员工网络知识的提高从而带来的经济效益和社会效益是间接的。互联网营销培训是对人的投资,是对网络知识的投资,这也许是世界上最昂贵的投资,但也是最有价值的投资,您将获得的投资回报率也是最高的。据国外有关资料统计表明,对员工培互联网营销训投资1美元,可以创造50美元的收益,它们的投入产出比为1:50。相信有了这样的收益,我们的经营者会在互联网营销培训上也一掷千金的。
网络订单多时,不需培训:有的企业认为网络订单多时不需培训。要知道今天的效益好,并不能保证明天的效益好。据统计,世界500强的企业,平均寿命为30年左右,美国新企业80%在第二年就宣布倒闭。因而在网络订单多时,适当加强互联网营销培训恰恰是为了保持企业企业在电子商务领域可持续发展的长远之计。而且加强员工互联网营销培训,能使企业的经济状况更好;而由于缺乏员工互联网营销培训,可能会使员工的不适应增多,导致企业电子商务经济效益的下滑。
网络没有订单时,无钱培训:有的企业一旦在电子商务领域经济效益不太好时,就因资金预算太少而尽量减少互联网营销培训或者干脆不培训。其实这种做法是互联网营销培训的误解。应该承认目前的确有些企业在电子商务领域经营不好,可以讲少数企业电子商务部门已濒临破产也不为过,但探究其失败的原因时,不重视互联网营销培训往往是其失败的一个重要原因,其因果链往往是:“不培训---经营不好----更不培训-----经营更不好”,要打破这条因果链,一定要从重视互联网营销培训入手,因为互联网营销培训是转亏为赢的重要手段,如果不通过互联网营销培训,员工的态度、技能、知识不提高,企业转亏为赢几乎是不可能的。
电子商务部门负责人不需要培训:一些企业的电子商务部门负责人错误地认为:互联网营销培训只是针对基层的管理人员和普通员工的,而负责人不需要培训,其理由是:他们都很忙,他们经验丰富,他们本来就是人才。显然这种认识是错误的,应该说,一个部门负责人的素质高低对于企业电子商务发展的影响最大。因而部门负责人更需更新知识,改变观念。国外许多知名企业在电子商务领域就作出这样的规定:越是高层管理者,参加的互联网营销培训就越多,有的甚至把互联网营销培训作为一项福利按职级进行分配。
互联网营销培训是灵丹妙药:有的企业对互联网营销培训急功近利,希望立竿见影,有的还企图通过互联网营销培训解决企业电子商务人力资源的所有问题。近几年我国企业发展迅速,急需各种人才,但有的企业却很少下大力气培训自己的互联网营销人员,总觉得“没有时间慢慢锻炼他们”,恨不得用两三天时间就使互联网营销人员从素质到精神面貌发生根本变化,把互联网营销培训工作当作治病良药,药到病除,立刻为企业创造绩效。
互联网营销培训工作流于形式:许多企业在对外宣传时,常把本企业有多少高学历员工作为热点,造成企业纷纷为员工拿到MBA证书和其他证书不惜花费较高费用,不正常需求高涨。结果必然造成许多参差不齐的国内外MBA培训班及各类证书培训班遍地开花。有的企业互联网营销培训工作流于形式表现在对互联网营销培训课题的确定不够细致,针对性不强,没有完整的系统性。
互联网营销培训后员工流失不合算:不少企业的管理者都有这样一个困惑:不培训,人员素质跟不上,影响企业效益;培训后,员工又不安心本职工作,弄不好,跳槽到别的公司,甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。对待这个问题,很多企业无奈地选择了这样的做法:只做互联网营销培训眼前必须的内容。这也成为了管理者们不主张互联网营销培训的最有力的“理由”,实际上互联网营销人员真正流失的原因并不是源于互联网营销培训。据调查,员工跳槽的最大原因是“公平”问题,还有福利问题、制度问题、人际沟通等问题。总之,现在还没有任何的调查表明员工跳槽理由是因为接受培训所致。而且情况恰恰相反,如果企业重视互联网营销培训,真诚地与他们交流,并使他们感受到被重视,他们就不会想离开。正如凯斯通公司的杰克?麦克高文所言“你越培训员工,他们就越能出业绩,业绩越好,他们就越想留下来。”
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