通信服务业如何提高客户满意度
1、树立以顾客为中心的理念,顾客是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质就是争夺顾客;
2、提升产品价值,产品价值是由产品的功能、特征、品质、品种与样式等所产生的价值;
3、提供差异化服务,差异化服务是企业在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手,而又突出自己特征,以战胜竞争对手的一种做法;
4、加强品牌建设,品牌是消费者对某产品或服务产生的主观印象,并使得消费者在选择该产品或服务时产生选择偏好;
5、提高员工满意度,通信运营企业要为顾客提供优质的通信服务,就必须依靠全体员工的共同努力。
0
纠错
猜你喜欢
羊水多对胎儿有什么影响吗 羊水多是什么原因引起的
羊水多对胎儿有什么影响吗急性羊水过多羊水主要来源于胎盘的血浆...带汤的丸子怎么做
材料猪肉,香菇朵。配料和调味料盐菠菜鸡精鸡蛋清十三香酱油葱姜...对危重病人祈祷句子
阳光为你灿烂,彩虹为你妖娆,群星为你闪烁,月光为你皎洁。我的...根号左上角的数字意义
根号左上角的数字是根指数,代表是几次根式,也就是开几次方的意...阴天怎么拍照
阴天拍照先尝试不要使用闪光灯,应该开大光圈及稍慢的快门,快门...代代相承的意思相承是什么意思
代代相承从同一血统派别种族世代相承流传下来。意为不可分割的紧...王者荣耀超强人机条件
王者荣耀每次的更新都会跟我给我们带来全新的游戏体验,前段时间...猪巴面料的鞋子如何打理
打理方法如下用湿毛巾擦拭鞋面。用专用的护理液喷洒鞋面均匀。护...围城的主题意蕴是什么
围城体现了一种对于婚姻的看法,粗浅地说就是外面的想进去里面的...赌王豪宅内部富而仁的风水
大门半圆,以圆柱支撑,大旺豪宅。国有国运,家有家运,人有人运...obs怎么选择录屏区域
屏幕录制时默认是对整个屏幕区域进行录制的,如果有些区域不想被...天涯海角指的是哪两个地方啊
天涯海角指的是天涯海角游览区的天涯石和海角石,位于三亚市天涯...袁绍是哪个朝代的
袁绍,字本初,汝南汝阳今河南省周口市商水县袁老乡袁老村人。东...银行网点编号是什么
银行网点编号就相当于银行开户行号,开户行行号。所谓开户行,就...龙门架是什么
龙门架是根据中小工厂公司日常生产需要搬运设备仓库进出货,起吊...