倾听的技巧有哪些
1、创造有利的倾听环境,尽量选择安静、平和的环境,使传递者处于身心放松的状态。
2、在同一时间内既讲话又倾听,这是不可能的事情,要立即停止讲话,注意对方的讲述。
3、尽量把讲话时间缩到短。你讲话时,便不能聆听别人的良言,可惜许多人都忽略了这一点。
4、摆出有兴趣的样子。这是让对方相信你在注意聆听的比较好方式,并不时发问和要求阐明他正在讨论的一些论点。
5、观察对方。端详对方的脸、嘴和眼睛,尤其要注视眼睛,将注意力集中在传递者的外表。这能帮助你聆听,同时,能完全让传递者相信你在聆听。
6、关注中心问题,不要使你的思维混乱。
7、平和的心态,不要将其他的人或事牵扯进来。
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