言谈举止的目标要求
目光交流要和对方有一个目光交流,而不应该左顾右盼。在商务活动中,称对方为某某先生、某某女士,这也是最为稳妥和最为普遍的一种称谓方式;也可以称呼对方为某某经理、某某主管、直接称谓职务。握手,一般都是女士先伸手,男士再握手。领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。握手时,对方伸出手后,应该迅速地迎上去,握手的时候最应该避免的是很多人互相地交叉握手。握手时还要避免上下过分地摇动。互换名片要双手拿出自己的名片,要注意将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,再双手递过去。双手接过对方的名片,要简单地看一下上面的内容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要长时间地拿在手里不停地摆弄,而应该把名片放在专用的名片夹中,尽量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。社交场所是禁止吸烟,禁止大声喧哗的,要注意音量的控制。
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