销售技巧话术和禁忌
说话要注意顾客的需求,以客户的需求为主,这样会让我们的销售成功一小半。
注意观察, 懂得一些基本的人群心理,比如顾客如果不停的看表,我们可以推测,这个人是否有急事,可以加快我们谈的进度,或者改约下次。
不要不断的打扰,如果你连续打电话好几次,顾客态度不好,并不愿意多说什么,这个时候,你就短时间内不要再打电话烦扰了。
说话的时候要保持微笑,微笑可以很好的拉近自己与客户的关系,让人感觉容易亲近,成功的几率要更大一点。
说话的时候要不快不慢,注意语速,太快会让人感觉思维有点跟不上,没有给人考虑的时间,要是太慢,会让人感觉不耐烦。
自己的穿着要得体,人靠衣装,跟不同的顾客,去不同的场合,要穿不同的衣服,这样会给顾客好感,也会提升自己成功的几率。
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