花洒被师傅安装高了 装修安装家具时一定要在场
我家的厨房水龙头是摩恩的,买洗碗机送的,质量一级棒,所以对摩恩产生了无限的好感,所以花洒我想都没想就选了摩恩,选择了一家天猫店买了一个恒温的花洒,收到货我就联系客服预约安装。我约的是中午11点,没想到当天早上8点多就接到安装师傅的电话,说他已经在门口了……之前也没有来个电话和我说一下……
当时肯定是赶不过去了,毕竟还挺远的,开车都要半个多小时,我想让师傅等一下,但他说他后面还有活儿要做,没办法等,我想着装个花洒也不用盯着吧,毕竟他们都是专业的,就告诉他我家钥匙就在门口的某处藏着,让他去装好了,到时候我下午再去看下。
谁知道…………
我下午去看的时候吓了我一跳
我真是第一次看到有人会把花洒装到顶上去的!
马上联系安装师傅,师傅说是我家水电工把出水口安的太高了。
我又马上联系项目经理,项目经理说这个高度是国标的,我量了一下确实没问题,而且我家卫生间层高不算低的。我又在自责是不是买的花洒太高了,自己太粗心了。但心里是再想为什么这么高安装的时候不来个电话和我说一下,然后我发现根本不是这样,其实明明可以装下去的,因为这里是断开的:
再仔细一看安装的真是到处是瑕疵~
然后就开始了自己的维权:
联系了摩恩官方400电话说让我们找天猫、天猫不管再找他们;
联系了天猫让我们和卖家协商;
联系了卖家,卖家说不是质量问题是安装问题,要我们去联系安装公司…
反正一步步把我的耐心给磨没了。最后卖家又找了另一个师傅,上门来维修。不夸张的讲,第二位师傅是一边骂前面的师傅边维修的……说怎么能这么装,啪啦啪啦……肯定是个新手啪啦啪啦……然后说花洒已经高度是没办法调节了,调节的话瓷砖就会有洞了。已经没办法了,再次联系卖家卖家信誓旦旦的说,要不补偿你100块钱好了……我心里真是一万只草泥马,心想说,我给你100把你家弄这样好了!我就直接投诉到淘宝无忧购。
最终淘宝要求安装师傅赔偿600人民币给我……然后戏剧性的是,安装打电话来说,我们敲诈他……
心累,最终再联系淘宝,终于把事情解决了,但我家的花洒就永远那么高了……
所以,安装任何东西尽可能亲自在场,有任何问题及时发现,及时纠正,以免后面麻烦!也希望大家都能碰到一个耐心、守时、负责的好师傅!
小编课堂笔记
1、装修的宝宝们,安装家具的时候,一定要家人在现场,如果实在没人,可以让安装师傅或者项目经理在现场帮你拍摄安装过程,发图片进行检查。否则等安装毁了再来修改,耗钱耗人耗精力。
2、大型家具家电等网购需要谨慎,一般网购渠道和线下实体渠道有差别,维权艰难,而且网购鱼龙混杂,非旗舰店的要小心不是品牌的授权商的话,品牌方很难帮忙解决的哟!
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