12306改签退票规则
改签退票的相关规定保障了乘客在旅行过程中的灵活性和便利性。以下是关于12306改签退票规则的详细说明:
1. 改签规则:
- 可以在开车前48小时内将原车次改签为其他车次,或改签至开车后当日24小时内的列车。
- 不允许办理票面日期次日或以后的改签。
- 请注意,在列车发车后仍可以前往火车站售票窗口申请办理改签业务。然而,只有人工售票口提供该服务。
2. 网上改签:
- 如果您选择在12306网站上办理改签手续,请确保在列车发车前的30分钟以上进行申请。如果时间不足30分钟,需要亲自前往车站人工窗口办理改签。
3. 已换取纸质火车票的改签:
- 您持有纸质车票的情况下,无法在12306网站上办理改签。改签业务只能在车站的售票口窗口办理。
4. 退票规则:
- 发车前改签的车票可以退票,退票手续费按照票价的5%~20%收取。
- 发车后改签的车票不可退票,退票到款时间为15个工作日内。
5. 特殊情况下的规定:
- 如果您已经办理了变更到站的车票,则无法再申请改签服务。
- 在春运期间改签后,若想要退票,将按照票面价格收取20%的手续费。
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