天猫差评对卖家有何影响
天猫差评对卖家的影响有:
1、影响好评率。若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。
2、影响信誉。通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减分,差评越多,信誉就直线往下降。
3、影响搜索排名。淘宝的“人气搜索”离不开店铺好评率,一旦中差评过多,好评率过低必将影响搜索排名,导致人气及流量下降,最终导致生意每况愈下。
4、中差评导致大量广告浪费。
5、丧失参加活动的权利。根据淘宝规则,好评率一旦低于97%则无法使用直通车进行推广活动。
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