外贸业务员怎么跟进客户?多种方式提高业务量
打电话。外贸业务员要跟进客户,可以采取打电话的方式来跟进,打电话很方便,也很直接,而且可以表达自己的所有想法,也能从客户的言谈举止中看出客户的心思,了解客户的想法,以便于实施精准服务。
发短信。外贸业务员要跟进客户,可以采取发短信的方式来跟进,发短信可以不用直接和客户面对面,和客户说的话,也可以通过深思熟虑和仔细推敲后在发送,这样避免用词错误,从而引起客户的反感。
发邮件。外贸业务员要跟进客户,也可以采取发邮件的方式来跟进,现在是互联网时代,全世界之间的交流用邮件的方式联系起来很方便,邮件联系比较商务化,也不会过于冒昧,不会让客户反感,客户要是不相看可以直接删除,不至于让客户觉得烦恼。
发传真。外贸业务员要跟进客户,假如跟客户也谈得比较深入了,只需要沟通一些具体细节,也可以采取发传真的方式来跟进,传真主要是和客户就一些细节问题进行沟通,用起来也很方便,也还是很经济实惠。
互联网。外贸业务员要跟进客户,也可以利用一些互联网工具来沟通,现在的聊天工具有很多,只要你能加以利用,既简单又经济实惠,而且还可以无限制的利用,哪里有网络,哪里就可以和客户进行沟通,不论时候,不分国籍,也没有语言差异,可以说沟通起来也就无任何障碍了。
去拜访。外贸业务员跟进客户,也可以实地去拜访,但这也只针对一些大客户,毕竟大多数都是外国客户,路途遥远,要去实地拜访每个客户也不是很现实,但对那些高端客户,也很有潜力的意向的客户,每年还是可以选择一两个去实地拜访下,这样可以显得你有诚意,而且可以增进双方的感情。
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