解决人际冲突的最佳方法
1、同情和换位思考。站在别人的角度考虑一下他人的感受。坦白说,他们可能掩藏在愤怒背后的是怎样的恐惧?从他人的角度考虑他们的目的是什么呢?
2、智慧和力量。他最好的品质是什么?他拥有怎样的智慧?你可以从对方身上学到些什么呢?每个人都有他所擅长的方面,你可以将话题转向他所擅长的,以此帮助你们解决矛盾和争论。
3、愉快好过正确。如果放任矛盾发展下去会对一段关系造成极大的伤害。让我们整体回顾一下:你真正想要的是什么?你的目的是什么?在生命的最后你会怎样看待这场争论?你希望当时的自己是怎么做的?你是怎样从这场争论中挣脱出来回归到明亮宁静的生活中去。
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