买家恶意差评如何处理
买家恶意差评,下面是不同的情况的不同的解决的方法:
不合理要求,需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价;买家胁迫,专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价;同行,与同行交易后给出的中,差评;第三方诈骗,第三方诈骗所产生的评价;泄露信息或辱骂,擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为,淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字,但是评价不删除。恶意评价维权发起条件
必须双方互评的订单;受理的时间范围为评价产生的30天内。
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