卖货的语言技巧
一、基本原则:
1、说话要有逻辑,思维混乱,语无伦次,必导致顾客无从适应;
2、抓住顾客的要点,以引起顾客的兴趣;
3、不夸大其次,城市客观;
4、避免对顾客没有礼貌的行为;
5、不使用脏话;
6、不过分贬低同类商品。
二、善于使用赞美的语言:
1、努力发现优点;
2、赞美事实;
3、使用自然不夸张的语言;
4、把握赞美的时机。
三、注意:
1、不断推进;
2、避免命令,多用请求;
3、少用否定,多肯定;
4、语言生动,委婉。
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