如何提高医疗质量和服务质量
提高医疗质量和服务质量的方法:
1、明确自身服务质量的优劣。
想提高医疗服务质量,必须清楚医疗主体自身服务的优势和劣势,以及发展的机会和威胁,以便有针对性地、因地制宜地提高服务质量。
2、提高工作人员的服务水平。
提高医疗工作人员的服务水平,加强对医务人员培训,建立考核、淘汰制度;加强对医护人员的职业道徳教育,完善内部监察和社会监察制度。
3、强化医院管理,加强领导班子建设。
管理应是一个团队,而非个人,因此应注重领导班子的政治
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