如何进行客户管理
1、客户管理是对公司过去的、现在的和未来的客户进行系统的管理,特别是对现在客户的选择、培训、激励、评估;
2、客户管理可以提高市场营销效果,为生产研发提供决策支持,提供技术支持的重要手段,为财务金融策略提供决策支持,为适时调整内部管理提供依据,使企业的资源得到合理利用,优化企业业务流程,提高企业的快速响应和应变能力,改善企业服务,提高客户满意度,提高企业的销售收入,推动了企业文化的变革;
3、客户管理方法,合作前期要求其提供必要的证明资料,通过对客户员工和企业的观察,与客户平时的交往和沟通,通过同行的了解,通过网络信息的了解。
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