315消费者权益日历年主题盘点 历年3·15消费者权益日主题回顾
315消费者权益日历年主题盘点
2010年:消费与服务
2011年:为消费者提供公平的金融服务
2012年:消费与安全
2013年:让消费者更有力量
2014年:新消法新权益新责任
2015年:携手共治畅享消费
2016年:新消费我做主
2017年:网络诚信消费无忧
2018年:品质消费美好生活
2019年:信用让消费更放心
2020年:凝聚你我力量
2021年:守护安全畅通消费
2022年:共促消费公平
消费者享有哪些权利
根据《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等法律规定,消费者在购买商品或接受服务时,主要享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
3·15维权小知识之几个“时间”
“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;
“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。
常见的霸王条款有哪些
快递篇:“先签后验收”;“因节假日造成的延误,承运人不承担责任”;“超过30天不提货者,本公司有权自行处理”;“易腐烂物品在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿”等。
餐饮篇:“本店谢绝自带酒水”;“禁止携带外来食品进入”;“包间设置最低消费”;“消毒餐具需消费”等。
购物篇:“存包丢失概不负责”;“本次活动的最终解释权归商家所以”;“买一送一,特价商品不包退换”;“售出商品,概不退还”;“打折商品不退不换”等。
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