拼多多怎么投诉商家,对商家有什么影响
直接去拼多多界面内投诉给客服,投诉前要多搜集一些与商家相关的证据,如:订单号、商品的照片等,这样会提高申请投诉几率。提交了投诉后商家暂时不能收到钱款,并且会与拼多多客服协商并解决问题,大部分商家还是非常害怕投诉的。
打开拼多多主页,点击右下角的个人中心,打开设置,找出“意见反馈”选项后点进去,选择第三项“服务投诉”,选择好投诉的原因,可以补充真实的内容以及此次订单的编号等,确认信息后点击“确认投诉”就投诉成功了。
直接联系拼多多官方客服投诉也可以。投诉时注意,可以多搜集一些与商家相关的聊天记录、订单号以及给商品拍照的图片,这样在申请投诉的时候,审核成功的几率会更高。一般3~5个工作日就会有客服联系相关处理事宜。
不管是在哪个平台,投诉商家的影响都是很大的。在拼多多中投诉了商家之后,比较轻的就是拼多多会扣款,商家在投诉解决之前都拿不到钱款;严重一点是会使商家的信誉受损,且投诉积累到一定程度之后,商家有可能面临店铺被关闭的可能。
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