拼多多砍单可以投诉吗

最近有不少人反馈在拼多多购物遇到砍单的情况，尤其是现在iPhone 13发布后，有不少网友称在拼多多下单iPhone 13发后，平台却提示砍价取消该订单的。那么，拼多多砍单可以投诉吗？平台砍单行为是否合法了？下面一起来看下拼多多砍单介绍。

拼多多砍单可以投诉吗

砍单，即指消费者提交的商品订单被砍掉了，这件商品往往是价格远低于原价的，消费者下单后，满心欢喜等待着货物送到手中，以为自己当真花费低价买得心仪之物，却不料途中惨遭砍单，商品尚未发货便已经被取消，这便是砍单，然而，有消费者反映，自己在拼多多遭遇砍单。

根据违约责任规定，拼多多砍单是可以投诉的，拼多多私自取消用户的订单，这已经属于违法的行为，至于消费者应如何科学地维权，可通过平台内部投诉，在拼多多客服入口联系官方客服，或是拨打拼多多客户服务热线电话021-53395288。

如若投诉无果，还可选择通过民间投诉平台维护自己的合法权益。除了新浪的黑猫投诉以外，还有21CN聚投诉，同时消费者也可以拨打市民热线12315，或寻找政府管理部门，由职能部门与平台和商家了解情况，再进行协调解决，如若不然，在部分地区的互联网法院也可成为维权渠道。

以上就是关于拼多多砍单是否可以投诉的介绍，大家可以了解下，大家如果在购物过程中有遇到什么问题的，可以通过平台投诉处理。