商场管理工作的重点和流程是什么
商场管理工作的重点:
1、商场管理工作原则是平衡企业与业户的利益,实现双蠃,需要掌握对应策略;
2、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
3、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
4、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;
5、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;
6、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;
7、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
商场管理的工作流程:
1、完成主管上级安排的各项工作任务;
2、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;
3、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查。
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