领班属于哪一类管理人员
领班属于基层第一线管理人员。领班往往被导购员认为是在店铺内有“权”之人,从某种层面上理解有些道理。但作为领班必须清楚自己的职责所在,否则就会出现管理混乱、人浮于事的现象。
一个好的领班应该善于“用精神统领下属”。人是为一种精神而活着,任何一个店铺的领班,如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神,很难想象其下属的精神状态会特别好。一个店的领班应成为本店一架功力最大的发动机,是这个店的精神支柱,起着鼓舞士气的作用。因此,领班必须要有强烈的敬业精神、开拓精神、进取精神,最为关键的时刻要有无私奉献的精神。当然,除了精神的塑造,还要懂得规划团队,正如管理学大师彼得圣杰所言:“领班要善于为下属描绘本组织的愿景,
提出一一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。
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