商店里的服务员

耐心就像一股甘泉，滋润着人们的心；耐心就像润滑剂，能使人与人之间更加和谐；耐心是一种良好的品质，对我们来说很重要。就在不久前，我看到了这样一位耐心的人——商店里的服务员。

那是一个阳光明媚的早晨，在妈妈的提议下，我和妈妈、外婆来到台江步行街的一家大型购物商场逛街。

当妈妈在试衣间试衣服的时候，我无意间看到斜对面的另一间服装专柜来了一位阿姨。她一进店里，便在货架中挑挑拣拣，过了好一会儿才挑了一件裙子，立马招呼服务员拿一件号码合适的裙子给她试穿。这时，在柜台中忙碌的服务员面带微笑，脚步轻快地向她走去。只见她穿着一件深蓝色的制服，一对弯弯的柳叶眉下是一双大而明亮的眼睛，脸颊的两侧挂着对称的酒窝。那位阿姨话音未落，服务员便笑盈盈地应声道：“请您稍等一下，我这就去拿。”服务员马上从一个柜子中迅速地翻翻找找，好不容易才挑出了那位阿姨想要的裙子。

那位阿姨试穿后，对着镜子左照照，右看看，然后不满意地摇摇头，嘟着嘴说道：“这件裙子我不是很满意，我刚才又看中了一件衣服，你把这件衣服的L号给我拿过来！”我心想：这位顾客也太挑剔了吧，刚才选的那条裙子明明漂亮得很，还挑三拣四的。可那位服务员爽快地答应道：“没问题，请稍等。”于是她又在衣柜中一通翻找，帮阿姨拿出衣服。可那位阿姨还是嫌七嫌八，说什么衣服有些宽，显不出腰身，又挑了堆大大小小的毛病。可服务员却毫不厌烦，依旧热情地向阿姨介绍说：“小姐，请您再试试这件裙子吧。它是我们店卖得最好的了。这件裙子的面料很好，穿着很舒服。您看，这裙子的蕾丝边也设计得很好，很漂亮，相信您一定会喜欢的。”阿姨点头说：“好吧，我试试。”阿姨穿上裙子后，仔细地欣赏了一番，终于满意地离开了。

这服务员可真耐心呀，她通过自己的努力，终于使顾客满意而归。这耐心的背后是一颗敬业的心。我一定要向这位服务员学习。

麦顶小学五年（3）班 林梓楚

点评：文章集中笔墨表现售货员的耐心、不厌其烦的特点，突出了售货员的精神面貌。对人物动作、语言的刻画有生活的实感，让人仿佛身临其境，体现了小作者细心观察生活的品质和一定的捕捉生活瞬间、表现生活百态的能力。

指导老师：林金来
来源：福州日报 2013-08-28 09:26:05