转转app买来的可以退货退款吗
1、如果订单刚下,卖家还没有发货。在转转APP中的“我的”里面点击“我买到的”,里面查询查询订单状态,发起退款。
2、如果卖家已经发货了,那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况,等待物流到了之后,找卖家协商退款。此情况下需要买家自己承担物流的费用了。注意:如果商品没有实质问题,只是单纯的不喜欢,不想要了,卖家是可以拒绝退款的。
3、如果是卖家的问题,比如这个东西已经卖给别人了。根本没货给你。卖家愿意承担全部的责任,那么点击退款之后,7天退款。
4、如果买卖双方协商不了,买家确定认为卖家的产品有质量问题,那么买家可以申请转转的仲裁,让58介入,双方举证。
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