导游人员的行为规范包括哪些内容

第一,导游人员的纪律和规则:

1、严守**、保护国家财产;

2、严格按规章制度办事;

3、自觉遵纪守法;

4、自尊自爱,不失国格、人格;

5、文明服务。

第二,导游人员的仪容、仪表、仪态:

1、形体美;

2、修饰美,包括发型、服饰、化妆;

3、握手礼、鞠躬礼、合掌礼、拥抱礼;

4、导游人员为游客服务时,着装要整洁大方。

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