路由器宽带拨号上网连接不上
1、重新账号密码:76%的用户上不了网都是因为填写错误的用户名密码导致,请点击 “常用设置” >>“ 上网设置”,重新填写正确的账号密码(注意大小写)。
2、克隆MAC地址:点击“高级设置”>> “网络参数” >>“MAC地址设置”,选择WAN口MAC为当前管理PC的MAC地址,并保存。
3、单机测试宽带:电脑单机连接宽带拨号,确认宽带线路正常。
4、确认宽带线路已经连接在路由器的WAN口,并且确认WAN口指示灯是亮的。
5、确认上网方式设置正确,如果上网方式不正确,请重新在上网设置中选择正确的上网方式。
6、请去除路由器,将电脑与宽带线路(或猫)直接连接,在电脑上进行宽带拨号,如果电脑无法拔号成功,请联系宽带服务商检查宽带线路。
7、关闭路由器,等待3~5分钟后再次拨号(可能上一次断线后服务商没有释放)。
8、重新连接线路:请将宽带线连接路由器的WAN口,如入户线为电话线或光纤,请先连接Modem或光猫,然后使用网线连接到路由器WAN口。
9、更换网线:确认线路连接牢靠,接口没有松动。尝试更换一条网线。
10、宽带服务商绑定电脑的MAC地址。
11、将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接(此处一定要通过有线连接),登录路由器的管理界面。
12、点击“高级设置”,选择“网络参数”>“MAC地址设置”,点击“使用当前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆)”,点击“保存”。
13、观察路由器是否可以成功获取到IP地址。
14、保存日志并联系技术支持,如果按上述排查方法操作后,问题仍然无法解决,请登录路由器管理界面,点击 “高级设置”,选择 “设备管理” > “系统日志”,点击 “保存所有日志”,将日志保存到电脑桌面。
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