礼仪的基本原则
1、尊重公众原则。公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众,只有尊重公众,才能很好地与公众沟通,赢得公众的理解、信任和支持,达到组织的公关目标。
2、公平对等原则。追求和向往平等,是任何人都有的一种共同的人性要求。在公关工作中平等地对待一切公众,是搞好公关工作的基本前提。
人与人之间,人与组织之间,组织与组织之间,在正式交往的过程中,都要考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的礼仪规范,要坚持对等的原则,即礼尚往来。
3、身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则,但在实际应用的过程中,我们还应当考虑一些“权变”,即在公关活动中的差异性原则。
4、从简实效原则。礼仪是社会文化的产物,是人类生产方式和生活方式的调节剂。
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