做一名合格的导游要具备哪些条件
思想素质:
1、爱国主义意识;
2、很强的服务意识。
道德素质
1、健康的政治素质;
2、良好的品德素质。
知识素质
1、语言知识;
2、史地文化知识;
3、政策法规知识;
4、心理学和美学知识。
技能素质
1、独立工作能力;
2、组织协调能力;
3、善于和各种人打交道的能力;
4、导游讲解能力;
5、特殊问题的处理和突发事件的应变能力。
心理素质
1、敏锐的观察能力和感知能力;
2、冷静的思维能力和准确的判断能力;
3、较强的自控能力。
具备一定的职业道德才算合格:
1、遵纪守法,敬业爱岗;
2、优质服务,宾客至上;
3、真诚公道,信誉第一;
4、不卑不亢,一视同仁;
5、团结协作,顾全大局;
6、好学上进,提高业务。
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