晾衣架安装时,这件事必须重视
各位本站的老铁们下午好,小班我今天有些话要说,请注意听咯!
近期,小班收到商家小伙伴反馈,平台出现了数起“事件”,如下
胡师傅安装手摇晾衣架前未进行准确测量,导致晾衣架安装后阻挡窗户开合
在小班的了解中,这样的事件在平台成立以来也曾数次发生,其中原因也错综复杂,有的是因为师傅安装前不进行实地测量;有的则是客户不听师傅建议执意安装后导致......
为了避免如此乌龙的事件再次发生,小班有必要和师傅们分享一下:本站服务前操作规范!
预约与上门
①上门前,必须提前三个小时致电业主确认是否准时在家,以避免空跑或空等;
②如师傅因不可抗力因素导致不能准时上门,必须至少提前1个小时致电客户协商延迟上门时间或更改上门时间,若协商不好必须立即反馈平台客服进行应急处理。
服务前规范
①上门后热情的自我介绍;
②穿戴好手套、鞋套;
③清点产品及配件数量,确认齐全再开始操作;
④服务前必须与业主确认施工位置及施工环境再开始操作。
服务中规范
①打孔时,必须做好防尘措施,避免扬尘污染客户家庭环境
②服务前必须测量施工位置,预测产品完工后是否能正常使用,不会对其它物品(门,窗,柜子等)造成遮挡或使用影响
③服务过程中发现产品有质量问题或缺少配件,请先安抚客户,并立即向平台客服反馈
以上就是小班今天分享的部分服务规范内容,更多晾衣架安装内容可以看看《手摇晾衣架怎么安装?安装步骤及安装视频详解》
这时候必然有师傅会反问小班:如果我已经测量了,并且告诉客户测量结果,但客户执意要求安装,我该怎么办?
对此,小班有两点建议:
若师傅经过测量后发现安装环境不允许操作,但客户执意要求安装,师傅须请客户填写服务确认单,确认同意该安装位置;
若客户不愿意签写确认单,师傅可联系平台客服反馈,我们将第一时间进行核实处理。
![](/images/zang.png)
![](/images/jiucuo.png)
猜你喜欢
上海外滩的具体位置在哪
上海外滩,位于上海市黄浦区的黄浦江畔,即外黄浦滩,年起这一带...支付宝冻结资金怎么解开
余额宝内的资金被冻结有很多的原因,要按照具体的原因来具体分析...请问猪杂汤米粉客家怎么做
用料猪小肠两,瘦肉两,猪肝两,河粉半斤,生菜几瓣,葱适量。猪...医师证都需要考是什么
医师证的考试科目为基础综合生理学生物化学病理学药理学医学微生...活化能的定义是什么
活化能是一个化学名词,又被称为阈能。这一名词是由阿伦尼乌斯在...怎么查询牌照邮寄记录
网上下载邮证应用。这个是中国邮政官方。打开,顶部有个邮件进度...山东文玩市场有哪些
济南市英雄山文化市场百旺古玩城济南邮币卡市场山东古玩城泉城路...五种去除皱纹的方法 去除皱纹的方法有哪些
外用护肤疗法其实,目前所见的各种消除鱼尾纹产品中,眼贴类产品...别人没我毕业证能查我学历嘛
毕业证上除了姓名学历颁证机关等要素外,还有国家教育机关给的学...火影忍者健康系统怎么实名认证
火影忍者手游中,微信实名认证了,下载的火影手游就自然认证了,...格雅手表怎么走着就停
,动力不足。手动机械表需要定期补充发条才可以正常运转,而全自...柠檬香菇怎么做
用料鲜香菇个,橄榄油茶匙,洋葱个切碎,柠檬个,开心果去壳,切...描写阳光的好词好句
好词太阳朝阳曦阳骄阳金阳酷阳残阳斜阳晨曦霞光。好句阳光突然跑...皮鞋打错鞋油该怎么办
处理方法为清水刷洗法,先使用软毛刷,蘸上清水,把擦错的鞋油清...车上灯亮标志什么意思
如果是红色指示灯,代表的是危险。一旦亮起需要我们马上靠边停车...