如果忘记了锁屏密码,可以参考以下方法解决:
1、EMUI 5.0及以上的系统忘记密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除设备上的数据,请谨慎操作。
操作步骤:手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;等待3秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)。
2、EMUI5.0以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤:在电脑上打开华为云空间,输入华为账号和密码进入云空间首页;选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;根据页面提示,输入新的锁屏密码;锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
3、若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
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