怎样维护老客户
1、关心老客户的工作和生活困难,尽可能帮助老客户度过难关。
2、优秀的产品是最好的维护老客户方式,多在产品改进提升上下功夫。
3、针对老客户,可以按产品优惠幅度更大、优惠套餐更丰富的方式处理。
4、多与老客户沟通,了解老客户的需求,促进产品的改进和服务提升。
5、将老客户信息建立档案存放,方便日常联系,全面掌握信息。
6、对新推出的活动或产品,可优先考虑让老客户体验,增加老客户的获得感。
维护是指维以护之,免受外害。比如,将人群居住地周围、蓄养牲畜的周围以及其他重要物体、场所周围设置带有保护性的设施,以防止外界的侵害。
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