怎样改善医患关系
如今医患关系日趋紧张,新闻争相报道,我想大家应该不陌生了。造成这样剑拔弩张局势的原因有许多,一方面是病人的原因,如病人不能完全的理解医学又加之对其期望值太高等。另一方面医护人员缺少同情心、责任心不强,忽略的病人的心理。那么怎样改善呢?
双方都要提高自身的素质。病人:享有自己的权利的同时要履行自己的义务,积极的配合医护人员,不要随意的打骂医护人员,尤其会对护士的态度较差。医护人员:也要注重自己的言行举止,学习丰富的理论知识,以过硬的素质赢得病人的赞同与信任。
提高服务的质量。病人:应该平等的对待所有的医护人员。医护人员:也应该对所有的病人做到一视同仁,不要差别对待。将病人看做是自己的亲人,这样在面对他们的时候,就会更能体会其疾苦。
双方都应诚实守信,病人:再告知病情时不要隐瞒医生。医护人员:不要轻易的许下承诺。承诺一旦许下一定要办到,如果发生了变故一定要解释清楚。
相互理解。都说理解是沟通的桥梁。多站在对方的角度看待问题
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