crm类型有哪几种
一、根据服务器来划分,可分为产品型CRM和租用型CRM产品型CRM,服务器架设在企业内部,CRM系统安装在企业内部的服务器上,数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用,每年只需叫少量的服务费。
二、根据产品功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下,应用型CRM价格较低,只是企业用来统一掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。
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