营销人员守时守信有何重要意义
作为营销人员,做到守时守信非常重要。一个没有时间观念、不守承诺的 人是绝对得不到客户的信任和长久支持的。如何得到客户就要对推销过程中的 一切言语行为认真负责。例如,约见客户来访,必须准时恭候,不得随意改期 或离去。拜访客户更要准时到会,以免引起不必要的误会,让同行捷足先登。
还有就是答应过客户的承诺要如期完成,不可用各种理由来解释自己的过失和 推卸责任。可以说,守时守信是尊重自己,尊重对方,同时亦是获得客户理解 支持的重要条件之一。
宁可自己等客户,也不能让客户等
作为营销人员,必须有一个强烈的时间观念,一旦与客户约定好,就一定 要守时守约,准时达到预定地点。
恪守宁可人负我,不可我负人的原则, 宁可自己等对方,也不能让对方等。即使客户迟到,自己也不能迟到。因为在 大部分客户眼里,他们会认为你的拜访打断了他更重要、更有价值的事。如果 你再迟到的话,那么在你迈进门槛之前注定就没有好什么结果。
守时能赢得客户的大信任
营销人员最重要的是要赢得客户的信赖,但不管采用何种方法,都得从一 些微不足道的小事做起,守时就是其中一种。
这是用小小的信用来赢得客户的 大信任,因为你开始答应会谈10分钟,时间一到便告辞,就表示你百分百地 信守诺言。
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