有效沟通的重要意义
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。公司的所有决策都需要在一个有效的沟通后才能施行,沟通的过程就是对企业决策的正确理解及准确传达的过程。有效的信息沟通无疑会提高企业内部成员的工作效率。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各部门、各群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门间、职员间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段。企业管理讲求经济实效,只有从实际出发,实事求是才能解决根本问题。如果只是单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。企业是在不断解决经营问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。3、激励职工,形成健康、积极的企业文化。人具有自然属性和社会属性,在实际生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变员工的工作态度及生活态度。
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