横向沟通的类型与形式
横向沟通的类型分两种情况划分:
第一种情况:根据沟通主体是否来自同一部门:
1、同一部门内的横向沟通;
2、不同部门间的横向沟通 ;
3、部门管理者间的横向沟通 ;
4、部门管理者和其他部门员工间的横向沟通 ;
5、不同部门员工间的横向沟通。
第二种情况:根据沟通主体是否来自同一管理阶层:
1、同一层次中成员间的横向沟通;
2、不同层次的、没有隶属关系的成员间的交叉沟通。
横向沟通的形式:
1、跨部门的横向沟通形式:会议、备忘录、报告等。其中,会议是最经常采用的沟通形式,包括决策性会议、咨询性会议和通知性会议等;
2、部门内部员工间的横向沟通形式:面谈、备忘录等;
3、部门员工与其他部门管理者以及员工的横向沟通形式:面谈、信函、备忘录等。
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