服务的宗旨是什么
服务宗旨,服务产品同其他有形产品一样,也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格,同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。服务宗旨对服务管理具有极其重要的意义。
他们仅能通过最终的有形产品间接的影响消费者需求。服务部门却不然,服务递送系统与雇员都属于服务产品不可分割的一部分。服务递送系统包括雇员能力、雇员表现、雇员态度等因素,它与雇员都直接影响消费者需求的实现。从这一角度来讲,明确服务宗旨对服务管理具有指导意义。
![](/images/zang.png)
![](/images/jiucuo.png)
猜你喜欢
氯离子腐蚀问题
很多材料像不锈钢铝之类的,它们能耐腐蚀全靠钝化膜,只要氯离子...怎样做煎馒头片不吸油
在蛋液中加上一点点温水,这样粘附在馒头片的表面,会使其形成一...头发细软易掉怎么办
头发细软易掉解决方法在饮食上可以多吃些黑芝麻核桃等,这些都是...麂子角的用途
原来木匠师傅划线的墨斗上经常挂着麂子角,主要是用来固定墨线。...游戏王亚马逊怎么过
召唤亚马逊贤者,发动亚马逊秘宝装备,贤者。发动谦逊之壶,把亚...胡床什么时候传入中国
东汉始。胡床由西域少数民族传于汉地,东汉始传入,见于文献记载...白色卫衣发黄怎么洗白
白色卫衣发黄可以使用漂白剂清洗,将衣服浸泡在充分稀释的漂白剂...家里摆仙人掌好吗
家里摆仙人掌不是很好,客厅摆放仙人掌易导致家庭破裂,卧室中摆...artsdon是什么牌子
阿仕顿是男装品牌,是江苏一个时尚休闲男装品牌。阿仕顿总结国内...地黄怎么吃
地黄可以喝排骨一起煮汤食用。地黄具有清热凉血养阴生津,主要用...高考在即说哪些祝福的话
旗开得胜日,心想事成时。扬帆起远航,不负青春梦。鲤鱼跃龙门,...老式公斤称怎么看
老式公斤称首先应看看空秤,即空秤时游砣应在零位。标尺应该在示...周庄古镇旅游攻略
到达古镇,先去博物馆了解一下周庄的历史,然后去精致小巧的迷楼...七彩鱼吃什么
七彩鱼食物除天然活饵料专业的人工饲料外,切碎的牛肉瘦肉鸡心鱼...zfc粉底膏干性皮肤适合用吗
家这款粉底膏上妆速度妆效持久,可以极度完美贴合肌肤,粉底膏分...