做微商怎样与客户聊天
1、忌生搬硬套,学会幽默调侃,掌握并利用好互联网的趋势,如果是男性顾客我们要跟他做ji8友、哥们;女性顾客我们要和她做恋人、闺蜜,用这样的感觉去维系客户感情。
聊天中加一些比较逗的语言。同时,还需要一边累积素材,一边累积这种对话的方式和技巧。
2、及时并真诚解答客户的难题,有一点很重要,跟人聊天之前,一定要先去他的朋友圈了解一下他的个人信息和生活。当客户咨询的问题与我们的产品有一定的相关度时,请真诚为他着想,热心为他解决问题,那么客户就会对我们产生好感,提升信任度。
3、红包营销拉近距离,作为微商来讲,刚加的好友或者是加了很久都没联系的陌生人,你给他发任何消息对他来说都是骚扰。不但起不到任何作用,反而还会被人拉黑举报。
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