沟通技巧十大知识
1、认同沟通法。在沟通中首先要认同对方的观点,让对方尽可能多的感觉到我们与对方是一致的,然后再表达自己的观点。
2、类比沟通法。沟通高手很喜欢用这种方法,因为它非常生动形象,并且容易被对方接受。
3、故事沟通法。小故事大道理。让对方在听故事的同时悟出道理,知道你要表达的意思。
4、发问沟通法。获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆·霍普金斯说过,“你说的话,客户会半信半疑;客户自己说的话,则是真理”。沟通中一定要掌握主动权,学会提问,尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比较成功的人士
5、人格魅力沟通法。在与朋友沟通的时候,不用过分渲染公司、产品,也不用大讲前景,凭你的人格魅力对方就会相信你,愿与你合作。
6、逆向沟通法。沟通的时候,有的朋友喜欢大讲公司如何好,历史如何悠久……但有的时候未必会有好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候,需要做逆向沟通。
7、正反双向沟通法。沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点,正反沟通法有时会起到不可估量的作用。正,就是强调好的方面;反,适当揭示个别不足的地方。
8、痛苦快乐沟通法。心理学家经常说人生有两大动力:追求快乐,逃避痛苦。追求快乐是为了更好地逃避痛苦,逃避痛苦是为了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力远远大于追求快乐。在直销沟通中,一定要告诉对方如果满足现状就会有什么样的痛苦;如果好好干,一起合作就会有什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用就会创造更好的沟通效果。在家创业者网商贡贡在与朋友沟通价值愿景时经常使用这种方法。
9、情感沟通法。在沟通时能够做到晓之以理,动之以情,会收到良好的沟通效果。
10、业绩沟通法。现在,很多人都十分现实。尤其,目前经营直销事业的朋友工薪阶层者居多,一些朋友对在直销中的收入没有把握,担心赚不到钱。用自身的业绩(或周边事业伙伴的业绩)来说话,这也是最现实、最有说服力、最有效的沟通办法。
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