沟通的原则有哪些
沟通的原则最基本的有实事求是、开诚布公、严己宽人、结果导向等,沟通是传播信息、交流情感、达成目标的一个过程。
1、实事求是;避免情绪化沟通,对事不对人,不要因为沟通而产生对别人的误解
2、开诚布公;开放,真实,诚恳,拿出沟通的诚意。
3、严己宽人;要求别人之前先要求自己,具有同理心,从对方的角度思考问题。
4、结果导向;每次沟通,必须给予反馈,这个结果一定是可以执行的。
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