高铁候补票什么意思
高铁候补票是指当乘客购买高铁车票时,所需车次已无余票,此时可以提交候补订单。乘客需要支付预付款,并等待系统自动抢购车票,全程无需持续关注。
提交候补订单后,成功补票的时间没有明确规定。有些乘客可能在几个小时内就能成功补票,但也有些乘客等待数天甚至十天都无法成功。
根据相关数据显示,候补成功率约为80%。然而,在春运或国庆节等出行高峰期,即使排名第一,也有可能无法成功抢购到车票。
现在,系统会使用颜色来表示候补人数的多少。红色表示候补订单人数较多,黄色表示中等,绿色则表示较少。
乘客可以根据系统提示的颜色决定是否提交候补订单。如希望成功抢购车票,乘客可以尝试多次提交候补订单。
成功购买车票后,乘客可查看具体车次、座位及检票口等相关信息。而如果未能成功抢购候补票,则通常会全额退款。
一般情况下,申请退款后大约15个工作日内会退款成功。如果超出这个时间仍未收到退款,乘客可联系12306客服以了解原因。
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