实体店如何留住老客户
对于实体店来说,尤其是快销品行业,稳点的客源是稳定收入的保障,留住老客户就能稳定客源,提高收入!
方法/步骤1留住老客户需要技巧和方法,最常用和最简单的就是使用积分奖励计划,这个在平常诸如超市和理发店使用最为广泛。通过给客户办理会员卡的方式,购买商品给予积分奖励,用积分来兑换商品或者抽奖;
2第二种方法就是设置专属于老客户的会员价,给商品设置低于市场销售价格的会员价,老客户在购买这些商品时可以享受到一定的优惠;
3第三种方法是做促销,这种方式在商场中的应用是最为普遍的,遇到节假日或者是店庆,开业等等都可以举行促销活动,吸引新老顾客的到来;
4还有就是要和顾客打好关系,干净整洁的店面、良好的服务态度、货真价实的产品质量都会形成品牌效应,是吸引老顾客的关键。
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