问题解决方法
生活工作中经常会遇到各种各样的问题,该如何理清思路呢?
以下可以从逻辑上可以提供指导
工具/原料逻辑方法/步骤1发现问题,潜在问题或已经发生的问题
2定义问题,把问题通过5W2H加以明确
3原因假设,通过头脑风暴,鱼骨图工具加以整理
4验证原因,通过假设检验,统计分析加以证明
5拟定对策,评估并执行
6确认效果,标准化水平展开
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