客诉品质异常处理流程
当专职人员接到异常反馈时,按如下流程处理:
1、初步了解事项,进行安抚工作;
2、向质量事故应急处理小组反馈;
3、派出工作组现场取证,了解 、分析问题, 理清责任,本着客户第一的态度,弥补相应损失,承担相应责任;
4、质量事故外联负责人进行内部整顿等质量清查改善活动,并限期对外对内作出汇报;
5、跟踪措施,重点监控所出现的品质问题,邀请客户供应质量部门来公司进行整改措施落实的监督,质量部门记录此次质量事故的所有数据:损失,原因,现象,处理措施,包括临时措施和本治措施,更有预防措施。
0
纠错
猜你喜欢
生物制药专业就业方向有哪些
生物制药专业类行业发展较快,尤其是生活水平提高以后,因此很多...手机QQ怎么进群邮箱
手机进群邮箱的具体步骤打开手机上的程序,登录个人账号。登录之...御龙在天出师副本怎么打QAQ
两个怪直接消灭即可飞贼是去找蒙面大侠,对话,讨打,会出现一只...西瓜上放个石头有什么作用 西瓜种植有哪些条件技巧
在种植西瓜的地方,很多人会发现上面压着一块石头,而对于这种做...无聊怎么办
听听自己喜欢的音乐,音乐可以怡情,以前我听歌只喜欢听调调,后...桃子热气吗
桃子热气,因为桃子是热性水果,吃多了容易上火,严重的还会令身...毛竹乱长怎么处理
先将竹子上部砍除,藉由火烧,最后在根部洒上大量的盐水,让其死...唇膏和唇彩哪个持久
唇膏的持久度更长一点。每个爱美女生都拒绝不了口红的诱惑。口红...为什么养的彼岸花不开花
彼岸花不开花的原因一彼岸花生性喜欢偏酸性的土壤,由于浇水,可...哀其不幸怒其不争的出处
出自摩罗诗力说第五节第一段。原文重独立而爱自由,苟奴隶立其前...如何把打印机的墨调淡一点
把打印机的墨调淡一点的方法步骤如下打开与打印机相连的电脑,选...2022愤怒生气的个性签名忍无可忍 生气的时候一定要哄我
除非你给我解释清楚,要不然我就会一直生气一直生气到地老天荒地...百菌清的作用和用途
百菌清是广谱性保护性杀菌剂,对多种作用真菌病害具有预防作用,...万圣节的真正来历
万圣节的缘由习俗传说万圣节是西方的鬼节。是西方国家的传统节日...高铁票座位号怎么看
根据票面的信息,第一个数字是车厢号常代表为第几节列车车厢,第...