简述人际沟通的作用
1、信息沟通的功能:人们通过与他人的沟通,可以提供及传送信息,并搜集自己所需的资料;
2、心理保健功能:通过人际间的沟通,人们可以诉说自己的喜怒哀乐,促进人与人之间的情感交流,化解人的忧虑及悲伤,从而使人精神振奋,维持正常的精神心理健康;
3、自我认识功能:与别人的比较中,可以认识及完善自己,通过与他人的沟通与了解他人,对自己的态度及评价来认识自己,形成个人的自我形象及概念;
4、建立和协调功能:人际沟通有利于提供信息,调节情绪可以增进人们之间的相互了解以及建立协调人际关系;
5、改变个人的知识结构,态度及能力:通过与他人交换意见,思想及感受,增加自己的社会知识及能力。
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