销售最基本的技能有哪些
熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息。销售五力:观察力,应该有哲学家的头脑;适应力,心理学家的判断;表演力,演员的激情;说服力,雄变的口才;管理力,管理者的才能。基本的礼仪常识。如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气。良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。
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